Повернення

Якщо вам не підійшов розмір, колір, або ж ви виявили інші проблеми вашого он-лайн замовлення зверніться в call-центр інтернет-магазину по одному з мобільних номерів 063 063 17 17/050 225 46 94/096 674 06 99. 
У випадку купівлі у фізичному магазині зверніться безпосередньо у магазин, де ви здійснювали покупку.

Доставка оплачується покупцем, у разі повернення товару. Повернення коштів відбувається протягом 1-5 робочих днів. Якщо доставка неоплачена її вартість віднімається від суми до повернення.

У разі повернення товару з вини браку виробництва, доставка оплачується виробництвом.

Умови повернення: в 14-ти денний термін з моменту придбання - номер замовлення, відсутність ознак використання товару, наявність бірки і пломби. У разі виявлення ознак використання товару, ми залишаємо за собою право відмовити в поверненні товару.

Важливо!

Товари, що не підлягають поверненню та обміну відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та умов публічної оферти магазину Urban Planet (за винятком випадків виробничого браку або пошкодження):

- головні убори (шапки, кепки тощо);
- шкарпетки;
- нижня білизна;
- рукавички.