Особистий кабінет

Публичная оферта

Договор публичной оферты

на куплю-продажу товаров дистанционно

Этот Договор является публичной офертой (предложением) ТМ «Urban Planet» (законным владельцем которой является ФЛП Шипиль Станислав Владимирович), далее по тексту - «Продавец» любому физическому или юридическому лицу (далее по тексту - Покупатель) заключить Договор купли-продажи товаров дистанционно, то есть через Интернет-магазин или Мобильное приложение Urban Planet (далее по тексту - Договор).

Продавец размещает публичную оферту на официальном сайте https://urbanplanet-streetwear.com и в Мобильном приложении.

Этот Договор является договором присоединения.

Все условия этого Договора применяются к купле-продаже Товаров Покупателем у Продавца, независимо от способа покупки - через Интернет-магазин или через Мобильное приложение.

  1. Определение терминов

1.1.Под понятием «Товар» в рамках этого Договора понимаются товары, представленные на сайте https://urbanplanet-streetwear.com (далее - Сайт) или в Мобильном приложении, в отношении которых указана цена, название и описание и которые доступны для приобретения . Также товар сопровождается его изображением. Различия в цвете Товара на картинке и в реальности допускаются из-за несовершенного воспроизведения графики на мониторах.

1.2.Под понятием «Интернет-магазин» в рамках этого Договора понимается средство для реализации Товара путем совершения электронной сделки на Сайте, который позволяет ознакомиться с Товаром, его внешним видом, описанием, ценой, условиями оплаты, условиями и сроками доставки, гарантийными обязательствами и т.д. сделать соответствующий заказ и оплатить его стоимость на основании выставленного счета.

1.3.Под понятием «Мобильное приложение» в рамках этого Договора понимается программный комплекс Продавца, разработанный для удобства Покупателя и который Покупатель по собственной инициативе загружает на свой мобильный телефон с целью приобретения Товара Продавца с мобильных телефонов.

1.4.Под понятием «Заказ» в рамках этого Договора понимается результат достигнутых договоренностей между Продавцом и Покупателем о наименовании, модели, размере, цвете, количестве Товара, суммарной стоимости, подлежащей уплате по этому Договору, способе оплаты Заказа Покупателем, сроке и способе доставки товара Покупателю.

  1. Предмет договора

2.1.По этому Договору Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар согласно Заявке Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять его на условиях этого Договора.

2.2.Этот Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине и через Мобильное приложение, в том числе:

- добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине или через Мобильное приложение;

- самостоятельное оформление Покупателем Заказ в Интернет-магазине или через Мобильное приложение;

- оплату Покупателем Заказа, оформленного в Интернет-магазине или через Мобильное приложение;

- обработку и доставку Заказа Покупателю в собственность на условиях этого Договора.

2.3. Продавец гарантирует, что Товар будет передан в залог, не является предметом спора, не находится под арестом и на него не распространяются права третьих лиц.

2.4.Факт осуществления заказу является фактом безусловного принятия Покупателем этой оферты и согласия со всеми условиями этого Договора.

2.5.Датой заключения этого Договора является дата оплаты Покупателем своего Заказа.

  1. Порядок оформления Заказа

3.1.Покупатель самостоятельно на Сайте или посредством обращения к представителю продавца оформляет Заказ в Интернет-магазине или через Мобильное приложение, выбирая один из следующих способов:

- путем использования специального меню «Корзина» на Сайте или в Мобильном приложении;

- путем направления электронного сообщения на Сайте или в Мобильном приложении через специальное меню «On-line чат»;

- в телефонном режиме при общении с представителем Продавца путем использования функции «Call back» (обратная связь)

- в телефонном режиме при общении с представителем Продавца, позвонив по телефону указанному на Сайте или в Мобильном приложении.

3.2.После получения Заказа происходит его обработка и оформление путем подготовки Товара к доставке Покупателю.

3.3.Денежная сумма, подлежащая уплате по заказу, отображается в меню «Корзина» на Сайте (в Мобильном приложении) или сообщается Покупателю в смс-сообщении, электронном письме или по телефону, в зависимости от способа оформления Заказа, избранного Покупателем.

3.4.После получения Заказа Продавец оформляет и направляет покупателю счет в электронном виде с реквизитами Продавца или предлагает оплатить счет на Сайте или через Мобильное приложение с помощью современных методов онлайн-оплаты.

3.5.В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, Продавец вправе исключить такой Товар с Заказа или отменить Заказ, сообщив об этом Покупателю.

3.6.Право собственности на товар переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю транспортной или курьерской компанией или службой доставки. Подтверждением перехода права собственности на товар служит подпись Покупателя в накладной (квитанции, реестра доставки и т.д.), выданной транспортной или курьерской компанией или службой доставки. Риски потери или случайного повреждения Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи транспортной или курьерской компании или службе доставки.

3.7.В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара Покупатель должен обратиться к Продавцу перед оформлением Заказа.

  1. Цена и порядок оплаты Заказа

4.1.Цена каждого отдельного Товара определяется Продавцом по своему усмотрению и указывается в Интернет-магазине/Мобильном приложении у каждой единицы товара.

4.2.Цена Товара и цена Заказ устанавливается в национальной валюте Украины - гривне.

4.3.В случае неправильного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем этот Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму путем ее перечисления на счет Покупателю или другим приемлемым способом в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента поступления требования Покупателя на карточный счет/счет указанный Покупателем.

4.4.Цена Товара в Интернет-магазине/Мобильном приложении может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.5.Покупатель может оплатить заказ следующими способами (также доступны для ознакомления на Сайте в разделе «Способы оплаты»):

- картой ПриватБанка через Сайт/Мобильное приложение в режиме онлайн через Приват 24;

- через терминалы или кассы банков, указывая реквизиты, которые предоставляет представитель Продавца. Причем, для быстрой обработки Заказа Покупатель может воспользоваться терминалом ПриватБанка. Денежные средства из других терминалов самообслуживания могут поступать от 3-х до 10-ти рабочих дней.

- картой Visa или MasterCard любого банка Украины с помощью LiqPay.

4.6.По общему правилу Покупатель проводит 100% предоплату Товара согласно Заявке на основании счета Продавца, если иное не указано в счете на оплату.

4.7.Покупатель может оплатить Заказ непосредственно в транспортной или курьерской компании или в службе доставки (наложенный платеж) при условии оплаты части стоимости Заказа в сумме 150 (сто пятьдесят) гривен.

4.8.Плата за доставку Товара осуществляется Покупателем при получении Товара, кроме случаев, когда доставка осуществляется за границу, тогда стоимость доставки включается Продавцом в стоимость Заказа. Плата за доставку Товара при его обмене или возврате регулируется разделом 7 этого Договора.

4.9.Заказ считается оплаченным с момента поступления 100% оплаты за Товар или суммы, указанной в п.4.7 этого Договора на счет Продавца.

4.10.К моменту зачисления средств Покупателя на счет Продавца товар не резервируется. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца в количестве, указанном в момент оформления Заказа, в результате чего могут увеличиться сроки обработки Заказа. В случае необходимости осуществления возврата денежных средств Продавцом Покупателю, Покупатель обязан сообщить Продавцу реквизиты банковского/карточного счета, на который Продавец обязан перечислить денежные средства.

  1. Срок, стоимость и условия доставки Товара

5.1.Сроки и условия доставки определены Продавцом на Сайте и в Мобильном приложении в разделах «Доставка заграницу» и «Доставка по Украине» и дополнительно согласовываются Сторонами при оформлении Заказа.

5.2.Стоимость доставки Товара зависит от тарифов транспортной / курьерской компании или службы доставки.

  1. Обязанности и права Сторон. Гарантийные обязательства

Обязанности продавца:

Предоставлять достоверную информацию о товаре, условиях доставки и цен на них;

Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа;

Гарантировать соответствие качества Товара требованиям качества на территории Украины;

Обеспечить гарантийные обязательства в соответствии с условиями этого Договора;

В случае изменения срока поставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки с целью получения согласия на новые условия выполнения Заказа в целом, либо частично. Продавец информирует об этом Покупателя посредством телефонной или электронной связи.

    1. Обязанности Покупателя:

Предоставлять Продавцу достоверную, правдивую и корректную информацию, в т.ч. при регистрации в Интернет-магазине, загрузке Мобильного приложения;

Оплачивать Товар, согласно Заказам, по указанным в них ценам;

При получении заказа от курьера/транспортной компании/службы доставки провести внешний осмотр целостности упаковки, после чего открыть ее и непосредственно убедиться в надлежащем внешнем состоянии Товара, отсутствии механических повреждений и полноты его комплектности. В случае повреждения упаковки при транспортировке Товара, Продавец не несет ответственность за Товар. Такие споры решаются между транспортной компанией/службой доставки и Покупателем напрямую.

Другие обязанности, определенные действующим законодательством, этим Договором и Продавцом на Сайте.

Права Покупателя:

  • Требовать возврата предоплаты в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа;
  • Внести изменения в Заказ до его оплаты.

6.4.Срок гарантии на любую продукцию ТМ Urban Planet составляет 30 дней с момента перехода права собственности на товар, гарантия на пластиковую фурнитуру, замки модели рюкзака В4 - 1 год.

  1. Условия возврата/обмена Товара и рекламации

7.1.В случае передачи Продавцом Товара с нарушением условий Заказа о количестве, ассортименте, комплектности или других характеристик Товара, Покупатель обязуется незамедлительно сообщить в телефонном режиме по номеру, указанному на Сайте или в Мобильном приложении, Продавца об этих нарушениях. После разговора с представителем Продавца, Покупатель возвращает товар Продавцу через службу доставки, указанную Продавцом с последующим обязательным уведомлением Продавца номера товарно-транспортной накладной, которая подтверждает факт отправки ненадлежащего Товара Покупателем.

7.2.Если Товар, определенный п.7.1. этого Договора подлежит обмену, такой обмен по общему правилу осуществляется Продавцом в течение 1-3 рабочих дней с момента получения Продавцом, при условии наличия Товара на складе. Если Товар, определенный в п.7.1. этого Договора возвращается Продавцу, то Покупатель обязуется сообщить Продавца о карточном счете, куда должны быть перечислены денежные средства за Товар. Возврат денежных средств за Товар осуществляется после получения Продавцом Товара, что возвращается.

7.3.В случае обмена товара, что соответствует Заказу, но не удовлетворил Покупателя по форме, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению, Покупатель обязуется незамедлительно сообщить в телефонном режиме по номеру, указанному на Сайте или в Мобильном приложении, Продавца о намерении вернуть/обменять товар. После разговора с представителем Продавца, Покупатель возвращает товар продавцу через службу доставки, указанную Продавцом с последующим обязательным уведомлением Продавца номера товарно-транспортной накладной, которая подтверждает факт отправки товара Покупателем.

7.4.Если у Продавца отсутствует Товар для обмена товара, указанного в п.7.3., Продавец возвращает Покупателю денежные средства, уплаченные им за Товар. В таком случае Покупатель обязуется сообщить Продавца о карточном счете, куда должны быть перечислены денежные средства за Товар. Возврат денежных средств за Товар осуществляется после получения Продавцом Товара, что возвращается.

7.5.При возвращении/обмене Товара, указанного в п.7.1. и 7.3 этого Договора, Товар должен быть новым, не поврежденным, в товарном виде с сохранением потребительских свойств и всех ярлыков, бирок, этикеток и тому подобное. В противном случае, товар обмену не подлежит и денежные средства за него не возвращаются.

7.6.Стоимость доставки при возврате Товара:

Доставку Товара, указанного в п.7.1. этого Договора, оплачивает Продавец, при наличии его вины. Если Товар, определенный в п.7.1. этого Договора после осмотра Продавцом окажется Товаром надлежащего качества и соответствующим Заказу Покупателя, стоимость его доставки оплачивает Покупатель;

Доставку Товара, указанного в п. 7.3. этого Договора оплачивает Покупатель. В случае, если Покупатель не оплатит доставку Товара, обмен Товара не произойдет, а в случае возврата Продавцом денежных средств за Товар, такие средства будут возвращены за вычетом стоимости доставки Товара.

7.7.Сроки возврата /обмена Товара в соответствии с этим разделом Договора указаны на Сайте и в Мобильном приложении Продавца.

  1. Ответственность Сторон

8.1.Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий этого Договора в порядке, предусмотренном этим Договором и действующим законодательством Украины.

8.2.Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказа и своих обязательств по этому Договору в случае предоставления Покупателем недостоверной или ложной информации.

8.3.Продавец не несет ответственности за незначительно измененный внешний вид товара, по сравнению с изображением на Сайте/в Мобильном приложении (фурнитура, принт, узор, оттенок).

8.4.Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, возникших независимо от воли Сторон после заключения этого Договора. Сторона, которая не может выполнить своих обязательств, немедленно сообщает об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами.

8.5.Стороны прилагают все усилия по решению конфликтов и споров путем переговоров.

  1. Інші умови

9.1.Этот Договор считается заключенным с момента оплаты Покупателем Заказа и действует до полного исполнения своих обязательств Сторонами.

9.2.Продавец оставляет за собой право вносить односторонние изменения в этот Договор с предварительной публикацией их на сайте https://urbanplanet-streetwear.com и Мобильном приложении.

9.3.Интернет-магазин/Мобильное приложение создан с целью продажи Товаров дистанционным способом через Интернет.

9.4.Покупатель несет персональную ответственность за информацию, которая предоставляется им при оформлении Заказа.

9.5.Договор, заключенный Покупателем путем принятия этого предложения является равносильным договору, подписанному сторонами.

9.6.Информация, предоставляемая Покупателем, является конфиденциальной. Продавец использует информацию о Покупателе исключительно для целей оформления, обработки и доставки Заказа.

9.7.Акцептованием Договора или оформлением Заказа, Покупатель дает согласие на сбор и обработку собственных персональных данных в целях этого Договора.

9.8.Продавец вправе направлять Покупателю смс-сообщения, письма на электронную почту, звонить с целью сообщения о новинках, акциях или иной информации, не связанной с конкретным заказом.

9.9.Для заключения долгосрочного договора поставки, необходимо обратиться к Продавцу по адресу или телефонными номерами, указанными на Сайте.

9.10.Стороны имеют право расторгнуть этот Договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий этого Договора и в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины и этим Договором.