Доставка до точок видачі (магазинів Urban Planet)

Ми прагнемо, щоб ваші покупки були максимально вигідними, тому пропонуємо можливість безкоштовної доставки замовлень до наших офіційних магазинів.

Щоб ваше очікування було комфортним, будь ласка, ознайомтеся з правилами роботи точок видачі:

Терміни та логістика

Доставка до магазину не завжди відбувається за принципом «сьогодні на сьогодні». Термін отримання замовлення залежить від графіка поставок товару в конкретний магазин:

- Якщо товар є в наявності в магазині у достатній кількості, замовлення може бути готове до видачі вже в день оформлення.
- Якщо товару немає в магазині, ми відправляємо його з нашого центрального складу. У такому разі очікування може тривати від 1 до 5 днів (залежно від наступної планової поставки в магазин).

Як працює резерв товару?

Ваше замовлення автоматично стає в резерв у магазині лише за умови, що після вашої броні на полиці залишається принаймні одна одиниця цього товару для вільного продажу.

Приклад 1: Ви замовляєте 1 шапку, а в магазині їх 2 - одна стає в резерв для вас, замовлення підтверджується одразу.

Приклад 2: Вам потрібно 3 одиниці товару, і в магазині в наявності всього 3 - резерв не підтвердиться. Ми привеземо ваше замовлення з центрального складу під час найближчої поставки.

Приклад 3: Товар в магазині залишився в останньому екземплярі - він не бронюється. Ми доставимо для вас нову одиницю зі складу, щоб не забирати останню з вітрини.

ВАЖЛИВО: термін зберігання замовлення

Після того, як ваше замовлення буде зібране, підтверджене оператором та готове до видачі, воно чекатиме на вас рівно одну добу (24 години).

Зверніть увагу: Якщо ви не заберете замовлення впродовж доби з моменту підтвердження, воно скасовується автоматично, а товар повертається на баланс магазину для вільного продажу.

Плануйте свій візит заздалегідь, щоб ваші улюблені речі дочекалися на вас! 🤙